قوانین و مقررات

قوانین و مقررات باغ گل ژینکو

ثبت سفارش در وب سایت باغ گل ژینکو به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. هدف ما این است که سفارش ها با کیفیت مناسب و در بهترین شرایط ممکن به دست شما برسند.

ثبت و تایید سفارش

پس از ثبت سفارش و تکمیل پرداخت, سفارش شما برای بررسی و آماده سازی ثبت می شود.

در صورتی که به هر دلیل امکان تامین محصول سفارش داده شده وجود نداشته باشد, باغ گل ژینکو با مشتری تماس گرفته و هماهنگی لازم برای جایگزینی محصول یا استرداد وجه انجام خواهد داد.

گل و گیاه طبیعی

گل و گیاه محصولات طبیعی و زنده هستند. به همین دلیل ممکن است رنگ,فرم,اندازه,میزان باز شدگی گل ها یا ظاهر محصول دریافتی ,تفاوت جزءی و طبیعی با تصویر موجود در سایت داشته باشد.

ما تلاش میکنیم محصول ارسالی از نظر کیفیت و ظاهر تا حد امکان مشابه تصاویر سایت و مطابق با مشخصات سفارش باشد.

گل شاخه بریده و محصولات گل آرایی

به دلیل ماهیت طبیعی و فسادپذیر گل شاخه بریده,دسته گل, باکس گل و سایر محصولات تهیه شده با گل طبیعی, پس از تحویل سالم امکان مرجوعی یا تعویض ندارند.

در صورت وجود مشکل در زمان تحویل, موضوع مطابق بخش < آسیب یا مشکل در سفارش> بررسی خواهد شد.

گیاهان آپارتمانی

گیاهان آپارتمانی نیز محصولات زنده و طبیعی هستند و ممکن است از نظر تعداد برگ,فرم رشد,ارتفاع یا جزیات ظاهری تفاوت طبیعی با تصویر سایت داشته باشند.

آسیب یا مشکل در سفارش

اگر سفارش در زمان تحویل دارای آسیب یا مشکل باشند,لطفا در سریع ترین زمان ممکن با باغ گل ژینکو تماس بگیرید.

موارد اعلام شده توسط مجموعه بررسی میشوند و با توجه به نوع محصول و شرایط سفارش,راه حل مناسب به صورت موردی تعیین خواهد شد.

برای بررسی بهتر,ممکن است از مشتری ئرخواست شود تصویر یا ویدیویی از وضعیت محصول ارسال کند.

لغو سفارش

درخواست لغو سفارش تا قبل از شروع آماده سازی سفارش امکان پذیر است.

پس از شروع آماده سازی, به خصوص در مورد دسته گل, باکس گل و سایر سفارش هایی که برای مشتری آماده یا گل آرایی شده اند, امکان لغو سفارش وجود ندارد.

ارسال به تهران

سفارش های تهران امکان ارسال فوری دارند. زمان دقیق تحویل میتواند با توجه به زمان ثبت سفارش,نوع محصول,مقصد و شرایط ارسال متفاوت باشد.

ارسال به شهرستان

امکان ارسال محصولات قابل حمل به شهرستان ها وجود دارد و سفارش ها معمولا طی حدود 2 روز کاری ارسال می شوند.

گل های شاخه بریده و محصولات وابسته به گل شاخه بریده برای شهرستان ها ارسال نمی شوند .

زمان تحویل ممکن است با توجه به مقصد و شرایط شرکت حمل و نقل تغییر کند.

اطلاعات مشتری

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش,اطلاعاتی مانند نام,شماره تماس و آدرس گیرنده را به درستی وارد کند.

مسءولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده ثبت کننده سفارش خواهد بود.

ارتباط با باغ گل ژینکو

در صورت وجود سوال درباره سفارش یا شرایط ارسال,میتوانید با ما تماس بگیرید:

شماره همراه: 09122544636

تلفن فروشگاه:021-26715698

ساعت کاری:همه روزه از ساعت 8:30 تا 22:30